Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Periode 1 Januari 2021 s.d. 19 Juni 2021
| 1 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. | 1633 | 85.21% |
| 2 | Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan unit ini. | 1633 | 85.38% |
| 3 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. | 1633 | 81.84% |
| 4 | Bagaimana pendapat saudara tentang kepastian biaya (ada pungutan tambahan tidak resmi). | 1633 | 99.46% |
| 5 | Bagaimana kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan oleh unit ini ? | 16 | 87.50% |
| 6 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan. | 1633 | 84.95% |
| 7 | Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan. | 1633 | 85.47% |
| 8 | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan. | 1633 | 96.20% |
| 9 | Bagaimana kualitas sarana dan prasarana pendukung pelayanan di unit ini? | 16 | 87.50% |
Indeks Kepuasan Masyarakat = 88.17%